通讯员 周海鸥

2024 年 9 月 13 日，宁远县九疑山瑶族乡向疑村沐浴在秋 日的和煦阳光中。在该地宁静祥和的氛围中，村民龙昌德满怀 感激之情， 手捧一面绣有“理赔迅速 、服务周到”字样的锦旗，

缓缓步向中国人寿财产保险股份有限公司宁远县支公司。他的 面庞上流露出无限的敬意与谢意。

追溯至 5 月 5 日，龙昌德之子龙泽涛在拯救溺水同伴的英 勇行动中不幸牺牲。在接获此不幸消息后， 中国人寿财险的驻 村工作人员迅速启动理赔流程，细心引导龙昌德完成报案，并 协助其搜集理赔所需的相关文件。

6 月 17 日，在驻村人员与村干部的协助下，龙昌德正式向 保险公司提交了理赔申请。经审查确认，案件事实清楚，理赔 资料齐全且有效，符合保险赔付条件。中国人寿财产保险股份 有限公司依照合同约定，迅速做出赔付人民币七万元（ RMB    70000 元）的理赔决定，并于次日将理赔款项顺利交付至客户 手中，龙昌德对中国人寿财险的高效与贴心服务表示了诚挚的 感激与高度的认可。

中国人寿财险宁远县支公司始终秉持客户至上原则，遵循 “专业 、快捷 、便利 、贴心”的服务理念，坚守“诚信立业，稳健 行远”的核心价值观，贯彻执行“面向城乡，服务为民”的企业宗 旨 ，并向社会郑重承诺，将持续为每位客户提供坚实的保险保 障。