本网讯，用户欠费停电问题普遍存在，导致用户用电的体验感和满意度较差，为了解决这一难题，国网克州供电公司科技数字化部联合营销部，完成了克州欠费用户分析场景建设。

据悉，科技数字化部和营销部组织专业人员，调研场景需求，对数据进行清洗、转换，充分利用帆软报表工具来完成场景设计模型。该场景从区域、用电类别、行业分类等多维度出发，以直观的图表展现了欠费用户的用电量、欠费金额等场景模块，方便工作人员快速识别重点欠费用户，减少电费催收压力，提升客户服务满意度。

接下来，公司将聚焦欠费用户方面的问题，深入分析各类欠费用户的原因及特点，持续优化欠费用户分析场景，充分利用电力大数据精准分析，数字赋能助力电费回收质效稳步提升。