本网讯,为切实解决小微企业用电诉求,提高办电效率,优化营商环境。国网克州供电公司始终坚持以客户为中心,不断深化小微企业零上门、零审批、零投资“三零”服务,完成了三零用户大屏展示场景建设。
据了解,“电力大数据助力小微企业“三零”服务”场景是由科技数字化部牵头,联合营销、发策等业务部门,基于数据中台,整合“三零”数据资源,采用“数据+业务”的方式,结合业务知识和分析技术实现对用户需求的梳理,构建了一个以行业、区域、用户类型等多维度的应用场景。按月频率监测分析小微企业电力变化情况,掌握小微企业运行状况,及时跟踪做好供电服务。
接下来,公司将持续跟进小微企业用户用电诉求,继续深挖电力大数据价值,以便捷、优质的服务持续提高电力营商环境“软实力”,构建克州高质量发展“硬支撑”,将服务送到客户“心坎”上。
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